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今日はお客様から「急にインターネットが繋がらなくなった！」とのことで緊急対応のご依頼をいただきました。

ネットが繋がらなくなるって、仕事をする上では死活問題ですよね。しかし、今回は現場に訪問することもなく電話対応のみで復旧しました。（5分ほどの電話対応だけだったので、今回は無料対応でした。）

ある程度のインターネット障害であればお客様の方で対応できますのでご紹介します。

①PCが複数台ある場合は、他のPCからインターネットへ接続の確認をする。

　→接続されている場合・・・・・接続できないPCに何かしらの障害

　　LANケーブルの接続確認、または、無線であれば無線に接続されているか確認する。

　→接続されていない場合　②へ

②HUBなどがある場合は、ランプを確認する。

　→点灯している場合・・・・・③へ

　→点灯していない場合・・・・LANケーブルに障害の可能性

③通信機器の電源の入り切りをしてみる。

　※通信機器の電源の入り切りする場合は、注意して切ってくださいね。

　これでも、インターネットに接続できない場合は弊社を呼んでください！

　あと、障害の原因で意外と多いのがプロバイダー料金の未納です。

　確認してみてくださいね。

　電話工事、通信工事、防犯カメラの販売・設置、移転工事、レイアウト変更工事のことであれば

　弊社にご相談ください。

　小さい会社では、ございますが一生懸命頑張ります。

　対応エリアは、神奈川、東京、埼玉　

相談で群馬、栃木、茨木にもいきます。